Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Embody Online fashion SRL  isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Embody Online fashion SRL   garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul embody.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului embody.ro, - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Embody Online fashion SRL  si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Embody Online fashion SRL  a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul embody.ro este detinut de catre Embody Online fashion SRL . Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe embody.ro sunt produse si comercializare de Embody Online fashion SRL  .Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

DEFINITII
Vanzator - Embody Online fashion SRL  prin magazinul online embody.ro
Cumparator/Client - orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda in magazinul online 
Bunuri – orice produs din magazinul online embody.ro mentionate in comanda care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului.
Comanda – documentul electronic( de obicei mail) prin care cumparatorul transmite catre vanzator intentia de a achizitiona produsul dorit din magazinul online.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Specificatii – toate specificatiile Bunurilor conform Comenzii.
Campanie – vanzatorul intreprinde o expunere de produse in scop commercial, pentru perioade limitate de timp, la preturi speciale si conditii special predefinite.
Wishlist – este sectiunea din contul utilizatorului in care i se da posibilitatea acestuia sa isi adauge produse preferate.
Newsletter – modalitatea prin care vanzatorul comunica electronic (email sau sms), periodic, catre client, informatii asupra promotiilor desfasurate

DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin procesarea unei Comenzi, Cumparatorul este de accord cu Termenii si conditiile.
Contractul intre parti se considera incheiat in momentul in care, prin intermediul postei electronice, vanzatorul transmite catre cumparator notificarea de expediere a comenzii.
In anumite situatii vanzatorul isi rezerva dreptul de a face rectificari sau modificari obiective in comanda inaninte de a fi procesata, lucru care va fi notificat telefonic sau prin email clientului.

FOLOSIREA SITEULUI
Cumparatorul declara si garanteaza ca are peste 18 ani sau in cazul in care viziteaza siteul embody.ro este insotit de un parinte/ingrijitor.
Sub rezerva termenilor si conditiilor embody.ro, acordam dreptul limitat, revocabil, non-transferabil si non-exclusiv, de a utiliza magazinul online, afisandu-l in browser-ul dvs. numai in scopul de a face cumparaturi in scopuri personale si nu pentru orice utilizare comerciala, sau in numele unei terte persoane, cu exceptia celor autorizate in mode expres, in scris, de Embody Online fashion SRL . Orice alta incalcare a terminilor si conditiilor va duce la stergerea contului creat, fara a fi notificat.
Utilizatorul nu trebuie sa incarce, distribuie, publice prin intermediul acestui website orice continut, informatii sau alte material care:
- (ar) incalca drepturile de autor, brevete, marci comerciale, marcile de serviciu, secrete comerciale, sau alte drepturi de proprietate ale unei persoane;
- este calomnitar, amenintator, defaimator, obscene, indecent, pornographic, sau ar putea da nastere la orice raspundere civila sau penala in conformitate cu legislatia Romaniei;
-include bug-uri, virusi, viermi, cai troieni sau alte coduri daunatoare.
Veti seta un user si o parola pentru a utiliza anumite parti ale acestui website. De fiecare data cand utilizati userul si parola de identificare, se va considera a fi autorizate sa acceseze si sa utilizeze www.embody.ro, intr-o maniera consecventa cu termenii si conditiile din prezentul acord, si nu avem obligatia de a investiga autorizatiile sau sursa de acces si utilizare a website-ului. Veti fi singurul responsabil pentru accesul si utilizarea embody.ro, de catre oricine care ar putea folosi Userul si Parola dvs., cu sau fara consimtamant. Sunteti singurul responsabil pentru protejarea securitatii si confidentialitatii parolei si userului de indentificare atribuite dvs. de embody.ro. In cazul in care constatati ca userul si parola dvs. sunt folosite de orice alta persoana, va rugam sa ne contactati de urgenta.

EXONERAREA DE RASPUNDERE
embody.ro nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet,  descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante.
Magazinul nu se face responsabil in cazul in care produsele primite nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor.
embody.ro nu este responsabil pentru greseli tipografice.embody.ro isi rezerva dreptul de a anula orice comanda plasata de client, in cazul in care aceasta era afectata la momentul respectiv de o eroare tipografica in privinta pretului sau disponibiltatii oricaruia dintre elementele.
Fotografiile afisate in site au scop informativ, si pot contine si alte accesorii care nu sunt incluse in pret.
Vanzatorul poate realiza modificari asupra specificatiilor oricaror produse sau servicii oferite in magazinul online, sau asupra preturilor aplicabile pentru aceste produse sau servicii, fara notificare prealabila.Ne rezervam dreptul de a refuza accesul la serviciile noastre pentru oricine, din orice motiv, in orice moment.Ne rezervam dreptul de a modifica, in orice moment, continutul acestui site, dar fara a avea obligatia de a actualiza orice informatie de pe site-ul nostru. Sunteti de acord ca este responsabilitatea dvs de a monitoriza modificarile site-ului.


ERORI DE TIPAR
In cazul in care un produs este listat la un pret incorrect sau cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice sau erori in stabilirea preturilor sau informatiile despre produs primate de la furnizorii nostri, vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comanda plasata pentru produsele ce prezinta eroare. Vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comanda chiar daca aceasta a fost platita de dvs.. In acest caz vom emite imediat o linie de credit in contul dvs. egala cu suma platita pentru produsul/produsele anulate.Preturile pentru produsele noastre pot fi modificate fara notificare prealabila. Ne rezervam dreptul ca in orice moment sa modificam sau sa intrerupem serviciile sau produsele comercializate (sau orice parte din continutul acestora), fara notificare, in orice moment.


FACTURARE – PLATA

Informatiile cu privire la pret, modalitate de plata, sunt specificate in continutul comenzii pe care o plaseaza fiecare cumparator.
Modalitatea de plata: card bancar online, ramburs, ordin de plata
Vanzatorul va transmite in format electronic, factura emisa catre cumparator.
Vanzatorul va emite o factura cumparatorului in baza comenzii plasate de acesta, iar cumparatorul se obliga sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda plasati la noi. Putem limita sau anula la propria noastra discretie cantitatile achizitionate pentru persoana, gospodarie sau comanda. Aceste restrictii pot include comenzile plasate de catre sau sub acelasi cont de client, acelasi card de credit, si/sau ordinele care utilizeaza acceasi factura si/sau adresa de expediere. In cazul in care vom face o modificare sau vom anula o comanda, vom incerca sa va contactam via e-mail sau telefonic.
Ne rezervam dreptul sa limitam vanzarile de produse si servicii catre orice persoana, regiune geografica, sau jurisdictie. Ne rezervam dreptul de a limita cantitatile de vanzare produs sau servicii. Toate descrierile produselor sau modificari de pret se pot schimba in orice moment fara preaviz, la discretia noastra. Ne rezervam dreptul de a intrerupe orice produs, in orice moment. Orice oferta pentru produsele sau serviciile regasite pe acest site este nula in cazul in care este interzisa. Nu garantam ca vor satisface pe deplin asteptarile dvs produsele, serviciile sau informatiile noastre.

Politica de Retur

 Drept de retur 14 zile, banii inapoi in 14 zile lucratoare din momentul in care am receptionat coletul

Pe embody.ro totul este simplu, asa ca in caz ca te razgandesti poti returna produsele astfel:

-Gratuit in easybox Sameday-completeaza acest formular https://www.embody.ro/retur-easybox


-Retur standard*, trimitem un curier la tine sa ridice coletul-completeaza acest formular https://www.embody.ro/formular-retur-produse
* pentru retur standard ostul firmei de curierat pentru ridicare retur este de 25 lei care se opresc automat din suma pe care trebuie sa o rambursam catre tine.
 

Puteți returna produsele achiziționate de pe website-ul www.embody.ro, fără penalități și fără a preciză un motiv, în termen 14 zile calendaristice de la primirea lor.

Costul expedierii retur este suportat de client la trimiterea coletului.
Se poate aplica taxa de readucere la starea initiala in caz ca produsul este deteriorat sau are accesorii lipsa.

Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Dreptul de retur este reglementat de OUG nr.34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Produsele trebuie sa fie receptionate de noi in ambalajul original, fara semne de purtare sau murdarie.

Conform OUG 34/2014, embody.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnare produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada sau deteriora rapid, in aceasta categorie intra si lenjeria intima, lenjerie de corp, costume de baie, sosete…etc
 
Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci când următoarele condiții au fost îndeplinite în totalitate:
Produsele nu trebuie să fi fost folosite, purtate, spălate sau deteriorate;
Starea produsului trebuie sa fie aceeași pe care a avut-o la momentul achiziției. 
Eticheta de identificare trebuie să fie încă atașată produselor, acestea să fie neuzate și cu toate documentele originale.
Vă reamintim să probați produsul fără să-i scoateți eticheta, deoarece www.embody.ro nu acceptă returnarea produselor decât în cazul în care acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate la dumneavoastră.
Dacă returnați mai multe produse din aceeași comandă, acestea trebuie să fie trimise într-un singur colet: www.embody.ro nu poate accepta colete multiple pentru o singură comandă înregistrată.

Livrarea returului se va face prin intermediul metodei de transport dorite (curierat privat, transport personal, sau trimitem noi curierul la tine pentru ridicare retur).

embody.ro nu se obligă să plătească pentru orice colet trimis la adresa sa.

Nu acceptam retururi trimise prin Posta Romana.

Dacă una dintre aceste condiții nu este îndeplinită, www.embody.ro nu va accepta returul, iar în cazul returului prin curier,  coletul va fi trimis înapoi, iar taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastră.

După ce am primit coletul de la dumneavoastră și am verificat ca toate condițiile să fie îndeplinite, veti primi banii in contul transmis in termen de 14 zile lucratoare.

Timpul de rambursare poate depinde, acolo unde este cazul, de politicile companiei unde aveți cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depăși 14 zile de la data returnării.

Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar, contul IBAN care a fost introdus in formularul de retur, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea returului, aceste date trebuie introduse in formularul de retur ( Banca, Cont IBAN, Titular Cont


Pentru mai multe detalii vezi OBLIGAȚIILE CONSUMATORULUI ÎN CADRUL RETRAGERII (conform OUG 34/2014, Art. 14)

In cazul produselor care au fost achitate cu cardul si au fost refuzate sau neridicate, termenul de rambursare al banilor este de pana la 30 zile.

Schimbarea produsului:

PRODUSUL PE CARE L-AM COMANDAT NU IMI ESTE BUN. POT SA IL SCHIMB CU UN ALT PRODUS?
Da, poti sa completezi un formular de schimb produse aici

Costul firmei de curierat pentru schimb este de 25 lei

Ghid completare formular retur:

*Nume si Prenume : numele si prenumele tau cu care te-ai inregistrat cand ai facut comanda

*Telefon : un numar de telefon valid 

*Adresa de Email: introduci adresa ta de mail cu care te-ai inregistrat cand ai facut comanda

*Judet, oras, adresa de ridicare: locul de unde vrei sa ridice returul curierul

Numar factura: nu este obligatoriu, daca il ai il poti completa

Data comanda: nu este obligatoriu, daca o ai o poti completa

*Modul de plasare al comenzii: cum ai plasat comanda, online sau telefonic

*Cont bancar :contul tau bancar unde vei primi banii (acceptam doar conturi din Romania)

*Produs returnat : numele produselor pe care vrei sa le returnezi

*Motiv retur : ne poti scrie care este motivul pentru care returnezi produsul

Alte observatii : orice altceva iti doresti sa ne comunici in legatura cu returul

Campurile marcate cu * sunt obligatorii de completat.


 

 

 

   

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Vezi toate detaliile in pagina special creata Politica de confidentialitate.

FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.



MODIFICARI TERMENI SI CONDITII
Puteti revedea cea mai recenta versiune a termenilor si conditiilor, in orice moment, prin accesarea acestei pagini. Ne rezervam dreptul, la discretia noastra, sa actualizam orice parte a termenilor si conditiilor de furnizare a serviciilor noastre, in functie de modificarile si actualizarile din site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs sa verificati site-ul nostru periodic pentru modificari. Utilizarea continua sau accesul la site-ul nostru sau serviciul nostru dupa afisarea oricaror modificari ale acestor conditii de furnizare a serviciilor constituie acceptarea modificarilor.
Ne rezervam dreptul sa modificam oricare din termenii si conditiile de mai sus, fara o notificare prealabila.