Politica de Retur
Politica de Retur
Drept de retur GRATUIT 14 zile, banii inapoi in 24h din momentul in care am receptionat coletul
Pe embody.ro totul este simplu, asa ca in caz ca te razgandesti poti returna completand formularul de retur aici, iar noi vom trimite un curier care va ridica returul de la tine.
Puteți returna produsele achiziționate de pe website-ul www.embody.ro, fără penalități și fără a preciză un motiv, în termen 14 zile calendaristice de la primirea lor.
Conform OUG 34/2014, embody.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnare produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada sau deteriora rapid.
Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci când următoarele condiții au fost îndeplinite în totalitate:
Produsele nu trebuie să fi fost folosite, purtate, spălate sau deteriorate;
Starea produsului trebuie sa fie aceeași pe care a avut-o la momentul achiziției.
Eticheta de identificare trebuie să fie încă atașată produselor, acestea să fie neuzate și cu toate documentele originale.
Vă reamintim să probați produsul fără să-i scoateți eticheta, deoarece www.embody.ro nu acceptă returnarea produselor decât în cazul în care acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate la dumneavoastră.
Dacă returnați mai multe produse din aceeași comandă, acestea trebuie să fie trimise într-un singur colet: www.embody.ro nu poate accepta colete multiple pentru o singură comandă înregistrată.
Livrarea returului se va face prin intermediul metodei de transport dorite (curierat privat, transport personal, sau Curier Sameday).Puteti alege din formularul de retur, metoda Curier Sameday, iar noi vom trimite un curier sa ridice coletul.
embody.ro nu se obligă să plătească pentru orice colet trimis la adresa sa.
Nu acceptam retururi trimise prin Posta Romana.
Dacă una dintre aceste condiții nu este îndeplinită, www.embody.ro nu va accepta returul, iar în cazul returului prin curier, coletul va fi trimis înapoi, iar taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastră.
După ce am primit coletul de la dumneavoastră și am verificat ca toate condițiile să fie îndeplinite, veti primi banii in contul transmis in termen de 24h.
Cele 24 h se aplica doar in zilele lucratoare, nu se pot efectua plati in zilele de wekeend si sarbatori legale.
Timpul de rambursare poate depinde, acolo unde este cazul, de politicile companiei unde aveți cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depăși 14 zile de la data returnării.
Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar, contul IBAN care a fost introdus in formularul de retur, in termen de 24 ore de la primirea returului, aceste date trebuie introduse in formularul de retur ( Banca, Cont IBAN, Titular Cont)
Cele 24 h se aplica doar in zilele lucratoare, nu se pot efectua plati in zilele de wekeend si sarbatori legale.
Pentru mai multe detalii vezi OBLIGAȚIILE CONSUMATORULUI ÎN CADRUL RETRAGERII (conform OUG 34/2014, Art. 14)
Schimbarea produsului:
PRODUSUL PE CARE L-AM COMANDAT NU IMI ESTE BUN. POT SA IL SCHIMB CU UN ALT PRODUS?
Da, ne trimiti un mail la office@embody.ro cu datele tale si numarul comenzii iar noi te vom contacta.Pentru acest serviciu se aplica o taxa de livrare, care se va comunica ulterior.
