CUM POT COMANDA UN PRODUS EMBODY.RO?
-Comenzile se plaseaza online pe site-ul nostru embody.ro , insa daca nu te descurci poti incerca urmatoarele iar noi te vom ajuta
-plasati un mail la adresa office@embody.ro
-plasati un mesaj pe WhatsWapp la 0770147866
-plasati un mesaj privat pe pagina de Facebook sau Instagram Embody.ro( www.facebook.com/8embody sau www.instagram.com/embody.ro/ )
CUM PLATESC?
1)Online Prin Card bancar este cea mai simpla si recomandata metoda.Plata cu cardul care se efectueaza securizat prin intermediul MobilPay, modalitate disponibila doar in momentul plasarii comenzii si nu ulterior plasarii comenzii. Daca plata cu cardul nu a fost finalizata din diverse motive (sold insuficient, conexiune slaba la internet, etc), produsele raman in cosul tau
(fara a fi insa rezervate, in limita stocului disponibil) si poti efectua din nou plata la un alt moment sau poti alege o alta modalitate de plata.
2)Ramburs (cash) la livrarea coletului,curierul care efectueaza livrarea emite si chitanta pentru incasare.
3)Transfer bancar (ordin de plata)
Dupa trimiterea comenzii, veti primi toate informatiile necesare care trebuie inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se face doar dupa confirmarea platii. Pentru accelerarea procesului, va rugam sa ne contactati si sa ne trimiteti o copie dupa ordinul de plata.
CARE SUNT MARIMILE DISPONIBILE SI CUM AFLU CARE MI SE POTRIVESTE?
Pentru a verifica marimile te rugam consultati ghidul de marimi care va determina masuratoarea aproximativa.
CUM URMARESC COMANDA MEA SI IN CAT TIMP SE EFECTUEAZA LIVRAREA?
Comanda va fi expediata prin curier functie de disponibilitatea produselor afisata in zile lucratoare, informatie pe care o gasesti in pagina fiecarui produs dar si in cosul tau la plasarea comenzii si reprezinta data estimata de livrare. Poti verifica statusul comenzii tale oricand in contul de client.
In meniul Contul meu, Comenzile mele veti regasi comanda/comenzile dvs. Puteti accesa comanda prin click Vezi comanda. Puteti vizualiza statusul comenzii dvs si awb urmarire colet daca comanda a fost expediata. In toate stadiile de procesare ale comenzii tale vei primi si mesaje de informare automate pe email inclusiv AWB-ul de urmarire a coletului tau cu care poti verifica oricand traseul coletului tau pe site-ul curierului.
IN CAT TIMP POT RETURNA UN PRODUS?
Produsele pot fi returnate in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
CUM RETURNEZ UN PRODUS SI IN CAT TIMP PRIMESC BANII?
Simplu, completezi formularul de retur aici.
Banii se vor returna in termen de maxim 14 zile de la primirea si verificarea produsului/produselor in contul IBAN al dvs.
In cazul in care nu sunteti multumita de produsul comandat, aveti posibilitatea de a-l returna. In acest sens, va rugam sa consultati cu atentie Conditiile de Returnare
PRODUSUL PE CARE L-AM COMANDAT NU IMI ESTE BUN. POT SA IL SCHIMB CU UN ALT PRODUS?
Da, completezi acest formular https://www.embody.ro/formular-schimb-produse
POT COMANDA UN PRODUS CARE NU MAI ESTE PE STOC?
Da, in dreptul fiecarui produs ai butonul "Cere informatii".Completezei datele iar noi te vom informa atunci cand produsul revine in stoc.
AM VAZUT UN PRODUS EMBODY.RO PE FACEBOOK/INSTAGRAM. CUM POT AFLA PRETUL?
Ne poti suna la 0770147866 sau lasa un mesaj la office@embody.ro
ESTE OBLIGATORIU SA IMI CREEZ UN CONT PENTRU A PLASA O COMANDA?
Nu, comanda se poate face foarte usor si fara cont, tot ce trebuie sa faceti este sa urmati pasii in care vi se cer datele pentru finalizarea comenzii.
NU AM CONT CLIENT. CUM IMI FAC UN CONT DE CLIENT?
Un cont de client presupune o adresa de email si o parola. Acesta este foarte usor de parcurs.In prima pagina acceseaza meniul "Intra in Cont" si apasa butonul "Inregistreaza-te",si cumperi mai repede si mai simplu.
AM CONT CLIENT DAR AM UITAT PAROLA. CUM RESETEZ PAROLA?
In prima pagina acceseaza meniul Intra in Cont si apasa butonul "Ai uitat parola?". Completeaza cu adresa de email din contul tau si apasa butonul Trimite. Vei primi un email cu un link pentru resetarea parolei, acceseaza linkul si activeaza parola. Intra din nou pe site si acceseaza Conecteaza-te/Inregistreaza-te cu adresa de email si noua parola.
AM CONT CLIENT. CUM IMI MODIFIC DATELE PERSONALE, ADRESA SAU PAROLA?
Acceseaza sectiunea Contul meu. Aici iti poti actualiza datele din cont accesand Adresele mele sau iti poti modifica parola accesand Detalii profil/Schimba parola
DORESC SA FIU LA CURENT CU NOUTATILE SI COLECTIILE EMBODY.RO, CUM PROCEDEZ?
Pentru a fi la curent cu ultimele noutati EMBODY.RO, va recomandam sa va abonati la newsletter-ul saptamanal, introducand adresa dumneavoastra de e-mail partea de jos a paginii EMBODY.RO, la sectiunea Newsletter.
Ne poti urmari si Social Media la adresele https://www.facebook.com/8embody si https://www.instagram.com/embody.ro/