Intrebari Frecvente
Ai o intrebare? Probabil gasesti raspunsul mai jos. Daca nu, scrie-ne si te ajutam cu drag.
Comenzi
Cum pot comanda un produs Embody?
Cel mai simplu plasezi comanda direct pe site. Daca intampini dificultati, ne poti scrie pe email la office@embody.ro, pe WhatsApp la 0770 147 866 sau printr-un mesaj pe Facebook ori Instagram, iar noi te ajutam.
Este obligatoriu sa imi creez un cont pentru a comanda?
Nu. Poti comanda foarte usor si fara cont — urmezi pasii in care iti sunt cerute datele pentru finalizarea comenzii.
Plata
Cum platesc?
Ai trei optiuni: (1) Online cu cardul — cea mai simpla si rapida metoda, securizata prin MobilPay, disponibila in momentul plasarii comenzii; (2) Ramburs (cash) la livrare, curierul emite chitanta; (3) Transfer bancar (ordin de plata) — primesti datele necesare dupa plasarea comenzii, iar livrarea se face dupa confirmarea platii.
Livrare
Cat costa transportul?
Transportul este GRATUIT pentru orice comanda de minim 299 lei. Pentru comenzile sub 299 lei: 12,90 lei livrare in easybox si 19,90 lei livrare la usa ta.
Cum urmaresc comanda si in cat timp ajunge?
Comanda se expediaza prin curier in functie de disponibilitatea produselor (vezi data estimata pe pagina produsului si in cos). Primesti pe email AWB-ul de urmarire si poti vedea oricand statusul in contul tau, la „Comenzile mele".
Pot comanda un produs care nu mai este pe stoc?
La fiecare produs ai butonul „Cere informatii". Completezi datele si te anuntam cand produsul revine in stoc.
Retur si schimb
In cat timp pot returna un produs?
In maxim 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cum returnez un produs si in cat timp primesc banii?
Ai doua variante: retur GRATUIT in easybox sau retur standard cu ridicare de la adresa ta (30 lei). Completezi formularul potrivit, iar dupa ce primim si verificam produsul, primesti banii in maxim 14 zile in contul IBAN. Toate detaliile in Politica de retur.
Pot returna un costum de baie?
Da, in cele 14 zile, atat timp cat banda de igiena este intacta, produsul nu a fost purtat sau spalat si eticheta este atasata. Probeaza costumul peste lenjerie, fara sa scoti banda de igiena. Daca banda a fost indepartata, din motive de igiena produsul nu mai poate fi returnat.
Produsul comandat nu imi este bun. Pot sa-l schimb?
Da, completezi formularul de schimb.
Marimi si produse
Care sunt marimile disponibile si cum aflu care mi se potriveste?
Avem marimi de la XS la 9XL. Pentru marimea potrivita, consulta ghidul de marimi.
Sunt intre doua marimi. Cum aleg?
Daca esti intre doua marimi, la costumele modelatoare si cele cu sustinere iti recomandam marimea mai mare, pentru confort. Daca nu esti sigura, scrie-ne masuratorile tale si te ajutam sa alegi.
Cum am grija de costumul de baie?
Clateste-l in apa rece dupa fiecare folosire, spala-l manual, fara inalbitor, si lasa-l la uscat la umbra. Evita uscatorul, calcatul si apa foarte calda, ca sa pastrezi culoarea si elasticitatea.
Am vazut un produs pe Facebook/Instagram. Cum aflu pretul?
Cauta produsul pe site dupa nume sau scrie-ne la 0770 147 866 ori office@embody.ro si te ajutam.
Contul meu
Nu am cont. Cum imi fac unul?
Ai nevoie doar de o adresa de email si o parola. Pe prima pagina accesezi „Intra in cont" si apesi „Inregistreaza-te".
Am uitat parola. Cum o resetez?
La „Intra in cont" apesi „Ai uitat parola?", introduci adresa de email si apesi „Trimite". Primesti pe email un link de resetare; il accesezi si setezi noua parola.
Cum imi modific datele, adresa sau parola?
Din sectiunea „Contul meu": actualizezi adresele la „Adresele mele" si schimbi parola la „Detalii profil / Schimba parola".
Noutati
Cum raman la curent cu noutatile si colectiile?
Aboneaza-te la newsletter (sectiunea Newsletter, jos pe pagina) si urmareste-ne pe Facebook si Instagram.
Nu ai gasit raspunsul?
Scrie-ne la office@embody.ro sau suna-ne la 0770 147 866.
Despre Embody
Ce este Embody?
Embody (embody.ro) este un magazin online romanesc, prezent pe piata din 2015, specializat in costume de baie pentru femei in marimi de la S la 6XL. Pe langa costume de baie, oferim si pijamale, lenjerie, imbracaminte de plaja si articole pentru intreaga familie.
Ce tipuri de costume de baie vinde Embody?
Costume de baie intregi, din doua piese, modelatoare, cu talie inalta, tankini cu rochita, push-up, braziliene, tanga, costume in marimi mari si costume de baie pentru copii.
Pentru cine sunt produsele Embody?
Pentru femei de toate varstele si siluetele, cu accent pe marimi mari si modele modelatoare, gandite sa fie confortabile si sa puna in valoare. Multe dintre clientele noastre sunt femei peste 40 de ani care cauta costume elegante, cu sustinere.
De unde pot cumpara costume de baie de la Embody?
Comenzile se plaseaza online pe embody.ro, cu livrare in toata Romania prin Sameday (la usa sau in easybox). Transportul este gratuit pentru comenzile de minim 299 lei.
In ce marimi sunt disponibile costumele de baie?
De la S pana la 6XL, inclusiv marimi mari, pentru ca avem modele pentru fiecare silueta.
Embody livreaza in toata Romania?
Da, livram in toata tara prin curier Sameday, in 1-2 zile lucratoare, cu livrare la usa sau in easybox.
Ghid: cum alegi costumul de baie potrivit
Ce costum de baie ascunde burta?
Cele mai potrivite sunt costumele modelatoare, costumele intregi cu sustinere in zona abdomenului si modelele cu talie inalta (la cele din doua piese). Acestea netezesc silueta si ofera sustinere. La Embody gasesti astfel de modele in marimi de la S la 6XL.
Ce costum de baie este potrivit pentru bust mare?
Alege modele cu sustinere buna: sutien cu cupe, bretele reglabile si banda mai lata sub bust. Costumele intregi si cele cu sutien tip balconet ofera confort si sustinere pentru un bust generos.
Ce inseamna costum de baie modelator?
Este un costum cu material mai dens si zone de compresie care modeleaza silueta, netezesc abdomenul si sustin formele, pentru un aspect mai tonifiat si mai sigur pe tine.
Ce costum de baie este potrivit pentru marimi mari?
Costumele in marimi mari (pana la 6XL), de preferat intregi sau modelatoare, cu sustinere buna si croieli care ofera confort si incredere. La Embody, marimile mari sunt o specialitate.
Care este diferenta dintre un costum intreg si unul din doua piese?
Costumul intreg acopera tot trunchiul si ofera mai multa sustinere si modelare. Cel din doua piese (bikini sau tankini) ofera mai multa libertate si posibilitatea de a combina marimi diferite pentru sus si jos.
Ce costum de baie este potrivit pentru femeile peste 40 de ani?
Modele elegante, cu sustinere si efect modelator: costume intregi, cele cu talie inalta sau tankini cu rochita, care imbina confortul cu un aspect rafinat. Acestea sunt printre cele mai cautate modele la Embody.