Programul de Fidelitate Embody.ro – Regulament și Mod de Utilizare

Ne bucurăm să te avem alături! Prin programul nostru de fidelitate, dorim să răsplătim clienții care aleg să facă cumpărături pe Embody.ro. Fiecare comandă și fiecare recomandare îți aduce puncte pe care le poți transforma în reduceri reale.

1. Cât valorează un punct de fidelitate?

Sistemul nostru este foarte simplu și transparent:

• 1 Punct de fidelitate = 1 RON reducere.

2. Cum poți acumula puncte de fidelitate?

Există trei modalități prin care poți strânge puncte în contul tău:

• La înregistrarea pe site: Creează-ți un cont de client pe Embody.ro și primești automat 15 puncte (în valoare de 15 LEI), pe care le poți folosi chiar la prima ta comandă!

• Cumpărând produsele preferate: Pentru fiecare 20 RON cheltuiți pe site-ul nostru, primești 1 punct de fidelitate.

  • Atenție: Punctele aferente comenzilor plasate se vor aloca automat în contul tău doar în momentul în care comanda ajunge în statusul Finalizată (Facturată) și Livrată.

• Invitându-ți prietenii: Distribuie link-ul tău de invitație. Prietenul tău va primi 15 puncte la crearea contului, iar tu vei fi recompensat cu 15 puncte de fidelitate în momentul în care acesta plasează prima sa comandă pe site.

3. Cum și când poți folosi punctele?

Punctele acumulate pot fi aplicate sub formă de discount la comenzile viitoare, respectând următoarele condiții:

• Valoarea comenzii: Punctele pot fi folosite doar pentru comenzi care au o valoare cuprinsă între 50 RON (valoarea minimă) și 15.000 RON (valoarea maximă).

• Limita de reducere: Poți folosi punctele pentru a achita maximum 50% din valoarea totală a unei comenzi. (De exemplu: dacă ai o comandă de 100 LEI, poți aplica puncte de fidelitate pentru a obține o reducere de maximum 50 LEI, restul de 50 LEI achitându-se prin metodele de plată standard).

4. Valabilitatea punctelor

Punctele tale de fidelitate expiră după 6 luni de la data la care au fost adăugate în contul tău. Asigură-te că te bucuri de ele înainte de expirare!

5. Unde îți poți vedea punctele?

Poți verifica oricând balanța punctelor tale direct în contul tău de client. Autentifică-te pe Embody.ro, mergi în secțiunea Profilul meu, iar în meniul din stânga (sub categoria Comenzi) vei găsi secțiunile:

• Puncte de fidelitate: Aici vezi câte puncte ai disponibile, câte ai folosit deja și valoarea lor exactă în RON.

• Invitații: Aici găsești link-ul tău personalizat pe care îl poți trimite prietenilor pentru a câștiga puncte extra.
  
   

  Puncte de fidelitate si retururi

  Punctele de fidelitate se transforma intr-o reducere valorica aplicata pe intreaga comanda, nu pe un produs anume. In caz de retur, se aplica urmatoarele reguli:

  1. Retur integral (toate produsele din comanda)
  Restituim integral suma achitata efectiv, inclusiv costul standard de livrare.

  2. Retur partial (o parte din produse)
  Reducerea din puncte ramane aplicata produselor pe care le pastrezi, iar produsul returnat se restituie la valoarea lui integrala din factura. Punctele nu se reincarca in cont, fiind considerate consumate pe comanda pastrata. Costul de livrare nu se restituie, comanda fiind livrata pentru produsele ramase la tine.

  3. Reduceri conditionate de o valoare minima
  Daca in urma returului valoarea produselor pastrate scade sub pragul minim necesar pentru acordarea reducerii, aceasta se anuleaza, iar valoarea ei se scade din suma restituita.

  4. Punctele nu se convertesc in bani
  Punctele de fidelitate nu pot fi restituite sub forma de numerar sau virament si nu se transfera intre conturi de client.

  Exemplu: comanda cu doua costume (78 lei + 68 lei), reducere 15 lei din puncte, livrare easybox 12,90 lei — total achitat 143,90 lei. Daca returnezi costumul de 68 lei, primesti inapoi 68 lei. Reducerea de 15 lei ramane aplicata costumului pastrat, iar taxa de livrare nu se restituie.